μCTIはマッキーソフト株式会社の登録商標です。
CTIとはComputer Telephony Integrated（コンピュータと電話の統合技術の総称です）
時間が足りないと思っている士業の皆様、
マイクロCTIプリズムは士業向けに最適化した
CTI機能をもった顧客管理ソフトです。
最大12人までのユーザで使用できる
ネットワーク対応ソフトです。
■電話と連動することで提供するプリズムの画期的機能
1．着信と同時に、誰からの連絡かポップアップで表示
2．対応履歴を表示するので、過去の内容を確認しながら対応可能
3．カレンダー共有で関係者のスケジュールをその場で確認可能
4．自動通話録音で過去の電話のやり取りを再生することが可能
顧客は時間と共に増え情報は溢れていきます。
顧客からの依頼をメモしたつもりでもメモが紛失したり
前後関係が分からなくなったりと顧客との信頼を失いかねません。
確実に、正確に顧客との情報を記録していき、
無駄な時間と連絡ミスによるトラブルを減らせば
更なる顧客の信頼を得ることができます。
■プリズムの導入で改善される業務
1．顧客からの連絡に、顧客ファイルを探す時間
2．顧客との以前のやり取りを確認する時間
3．顧客への連絡時に、連絡先を探す時間
4．顧客とのやり取りを記録しファイリングする時間
プリズムの概要
プリズムの特徴
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設置イメージ図
テクニカルサポート
プリズムの導入はすべてマッキーソフトが実施します。
導入したその日からすぐに運用ができます。
テクニカルサポートは電話とメールによるサポートです。
導入をマッキーソフトで行っているのでお客様の環境を熟知
した丁寧なサポートが可能です。
● サーバの導入から各種設定までマッキーが担当します
●「プリズム」の使い方・不具合などの質問にお答えします
お客様のご要望にお応えします
プリズムをより有効にお客様にお使いいただくために カスタマイズサービスを実施しています。
お客様の会社の顧客データにあわせ、業務形態、入力項目の追加・変更・削除、
データベースの追加や他の機能の追加など、
より良い業務効率の向上に活用いただけます。
お問い合わせ
住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-6-4 ライベスト青山3F
電話：03-6418-7101
FAX ：03-6418-7103
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